Versand & Rücksendungen
Lieferung
Ja, wir liefern international und bieten für die meisten Artikel KOSTENLOSEN VERSAND an.
Sobald Sie die Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Bestellungen versandt wurden, you erhalten Sie Ihren Artikel in etwa 7-12 Tagen für diese Länder:
USA, Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Neuseeland, Japan, Südkorea.
8-15 Tage für diese europäischen Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
9-14 Tage für diese asiatischen Länder:
Indonesien, Thailand, Philippinen, Singapur, Malaysia, Vietnam.
Maximal 10-15 Tage für Lieferungen nach:
Indien, Brasilien, Mexiko, Südafrika und andere Länder.
Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist und Sie die Lieferzeit sicherstellen möchten, können Sie uns kontaktieren support@maimoco.com
WICHTIG ZU VERSTEHEN: Wir werden unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen, indem wir unsere Bestellbearbeitung beschleunigen, jedoch haben wir keine Kontrolle darüber, sobald die Waren unser Lager verlassen und an das Versandunternehmen übergeben wurden. Auch die Geschwindigkeit, mit der die Zollbehörden Ihres Landes die Waren prüfen, kann die Liefergeschwindigkeit beeinflussen.
Rücksendungen
Sie haben 7 Tage Zeit, ab Erhalt des Artikels, um eine Rücksendung zu beantragen. Wenn 7 Tage seit dem Erhalt Ihres Artikels vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Damit eine Rücksendung möglich ist, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Wenn das Produkt erheblich abweicht oder defekt ist oder das Paket leer ist, müssen Sie als Beweis ein Unboxing-Video bereitstellen. Das Video sollte vom Beginn des Öffnens des Pakets an aufgenommen werden und der beschädigte Teil muss im Video gezeigt werden.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Späte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@maimoco.com.
Die Bedingungen, unter denen Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Wenn das Produkt erheblich abweicht oder defekt ist, können wir über eine Rückerstattung mit diesen 3 Optionen sprechen
1. Sie können den Artikel behalten & eine Teilrückerstattung erhalten.
2. Sie senden ihn zurück und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.
3. Wir senden Ihnen einen neuen Artikel ohne erneute Zahlung.
4. Sie erhalten Ihre Bestellungen nicht innerhalb von 60 Tagen, was bedeutet, dass die Bestellungen während des Versands verloren gegangen sein könnten, da die Sendungsverfolgung nicht mehr aktualisiert wird.
5. Alle Versicherungen und Prämien, einschließlich Versandversicherung und Rücksendungssicherung, sind unter keinen Umständen erstattungsfähig, es sei denn, die gesamte Bestellung ist nicht auf Lager.
Alle Rückerstattungs- & Rücksendeanfragen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung des Produkts oder nach Ablauf der pünktlichen Lieferfrist gestellt werden.
Derzeit benötigen wir auch ein PayPal-Konto für die Rückerstattung. Bitte stellen Sie den Kaufnachweis & die PayPal-E-Mail-Adresse bereit, damit ich Ihre Rückerstattung überweisen kann. Der Käufer muss die PayPal-Auslandsgebühr bezahlen (falls vorhanden).
Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für eine verspätete Lieferung, wenn:
1. Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren in Ihrer Kontrolle nicht angekommen ist (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse).
2. Ihre Bestellung aufgrund außergewöhnlicher Umstände außerhalb der Kontrolle des Verkäufers nicht angekommen ist (z. B. nicht durch den Zoll freigegeben, durch eine Naturkatastrophe verzögert).
3. Andere außergewöhnliche Umstände außerhalb der Kontrolle.
Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:
1. Sie die falschen Bestellungen aufgegeben haben und wir Ihre Bestellungen versandt haben.
2. Sale-Artikel und mit Gutscheinen gekaufte Artikel können nicht zurückgesendet oder erstattet werden. Ausgenommen, wenn Sie unsere Rücksendungssicherung kaufen. Sie können weitere Informationen hier finden.
3. Sie haben die falschen Bestellungen aufgegeben und möchten den Artikel nicht zurücksenden (Der Käufer muss für die Rücksendekosten aufkommen, da er einen Umtausch der Artikel wünscht, dies passiert normalerweise bei Artikeln, die Größenvarianten haben, deshalb ermutigen wir Käufer immer, unsere Größentabelle vor der Bestellung sehr sorgfältig zu prüfen, um unterschiedliche Auffassungen von Größenstandards in einigen Ländern oder bei Herstellern zu vermeiden ).
4. Sie ändern Ihre Meinung, nachdem die Bestellungen Ihr Land erreicht haben, und verlangen eine Rücksendung.
5. Die Nichteinhaltung der bereitgestellten Anweisungen führt zur Ungültigkeit Ihrer Rücksendeanfrage.
6. Subjektiver Grund.